Fetch & Match 는 주로 요청 기반의 개인 쇼핑 서비스 이기 때문입니다.
당사는 대량 재고를 판매하지 않습니다. 대신 대부분의 품목은 요청에 따라 개별적으로 조달됩니다.
저희 웹사이트에 표시된 상품은 매달 추천하는 상품 이나 즉시 구매 가능한 인기 상품 중 일부에 불과합니다.
대부분의 제품 페이지는 각 고객이 요청한 품목과 결제 링크에 맞게 만들어진 맞춤형 업로드 입니다.

가능하다면 품목명, 브랜드, 참고 사진과 함께 이메일, WhatsApp, Instagram DM 또는 KakaoTalk 으로 요청사항을 보내주세요.
도쿄에 있는 당사 팀은 공식 매장, 부티크, 브랜드 쇼룸을 방문하여 진위성과 구매 가능 여부를 확인합니다.
가격과 재고가 확인되면 당사 웹사이트에서 안전하게 결제할 수 있도록 귀하의 개인 제품 페이지를 업로드하겠습니다.

네, 100% 진위성을 보장합니다.
모든 품목은 일본과 전 세계의 공식 매장, 브랜드 부티크 또는 검증된 소매업체에서 직접 구매합니다.
우리는 결코 비공식적인 재판매업체나 2차 시장에서 제품을 공급받지 않습니다.

네, 도쿄에서 전 세계로 배송합니다.
귀하의 국가와 선호하는 배송 속도에 따라 Japan Post, DHL 또는 FedEx를 사용합니다.
주문이 배송되면 추적 정보가 제공됩니다.

모든 국제 주문은 DDU(관세 미지급 인도) 방식 으로 배송됩니다. 즉 , 수입세, 관세, 현지 수수료는 제품 가격이나 배송 비용에 포함되지 않습니다 .
해당 국가의 규정에 따라 주문 상품이 도착하면 관세 또는 VAT를 납부해야 할 수도 있습니다.
이러한 비용은 해당 지역의 세관에서 결정하며 구매자의 책임 입니다.

일본 내 고객의 경우, 소비세가 제품 가격에 포함되어 있습니다 .

전적으로!
저희는 일본과 아시아 브랜드를 전문으로 취급하지만, 글로벌 디자이너 브랜드, 한정판, 라이프스타일 제품 도 취급합니다.
일본에서 판매되는 경우(또는 공식 글로벌 채널을 통해 판매되는 경우), 최선을 다해 해당 상품을 찾아 여러분께 전달해 드리겠습니다.

결제가 확인되면 대부분의 주문은 3~5 영업일 이내에 구매 및 배송됩니다.
배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 일반적으로 세관 및 배송 방법에 따라 전 세계적으로 3 ~10일이 소요 됩니다.

이 일정은 예상 시간입니다. 세관 절차, 날씨 또는 운송업체 지연으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

해당 품목을 구매할 수 없는 경우, 즉시 알려드리고 유사한 옵션이나 대체 매장을 제안해 드릴 수 있습니다.
제품이 성공적으로 구매되지 않는 한 요금이 청구되지 않습니다.

대부분의 품목은 고객 요청에 따라 특별히 조달 되므로 모든 개인 요청이나 맞춤 주문은 최종적이며 결제가 완료된 후에는 취소, 반품 또는 교환이 불가능합니다 .

바로 배송 가능한 품목 (웹사이트에 즉시 구매 가능하다고 표시된 품목)의 경우, 품목이 손상된 상태로 도착하거나 설명과 상당히 다른 경우에만 반품이 허용됩니다.

이런 일이 발생하면:

1. 배송 후 3일 이내에 사진과 세부 정보를 첨부하여 문의해 주시기 바랍니다.

2. 귀하의 사례를 검토한 후 해당되는 경우 반품, 교체 또는 환불을 도와드리겠습니다.

저희 서비스는 각 고객을 대신하여 공식 매장과 부티크에서 직접 품목을 구매하는 서비스이므로 양해 부탁드립니다.
모든 제품은 100% 진위성 보장을 받습니다.

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